スタッフブログ

他社と契約されたお客様、この1ヶ月で3組来社です

責任者をしてます飯島です

ここ1ヶ月の間だけでも、他社と契約をしてから弊社に来社していた
だいたお客様が、3組もありました。

理由は、契約してから『信頼感がなくなった』という同じお話をし
てきました。『信頼感』大事なことです。

最近、消費税のお話もありますのでお客様もモデルハウス回りをしだ
したというお話も聞くようになりました。

今の各メーカーさんの営業戦力は『早く契約をすること。その為に
今月中に契約していただいたら〇〇〇万円値引きしますのでお願い
します。』というストーリーが多いように思います。

その後、後悔して他社を回り始めるということだと思います。
弊社だけ、1ヶ月の間に3組も同じ話があるということは全体的には
かなりの数になるのではないかと思います。

『早く契約して、打合せに入ってから追加変更で取り戻そうと考え
るところから信頼感が崩れてると思います。』

お客様の立場で考えた家づくりが『地元工務店』の一番の考え方で
あり行動が必要と日ごろから思ってます。

アイケーホームも逆の立場にならないよう、日頃から考え行動をし
っかりとこれからも行っていきます。