スタッフブログ

『他社と契約した』お客様とご契約

責任者をしてます飯島です

この度、某大手ハウスメーカーとご契約されてたお客様と弊社
で改めてご契約出来ました。

お客様のお話によると『ご契約すてからのお打ち合わせ中で、
今までは出来ると言ってたことも出来ません。とはっきりと
断られてしまいます。その上変更見積書の見積金額が契約時と
違うことはあたり前にありました。契約までと契約後では見積
の仕方が変わるのは当然なのです。

このような上記の会話が数回続くことで、非常に不信感をもっ
てしまったので少々金額は掛かりますがお断りの決断をしたと
いうお話から始まりました。

テレビCMをバンバンしてる某メーカーでしたので、私もびっく
りしてしまいご相談に乗らせていただいたということです。

地元工務店としての、私達の立場では考えられないことですが
何か、これではいけないという参考となるお話を聞くことが出
来ました。

『お客様第一』の家づくり一つ一つ丁寧に、これからも続けて
いきたと思ってます。皆様方ご支援宜しくお願いします。