プラン最高って言っていただきましたお客様
責任者をしてます飯島です
この度、『いくつかのメーカーを回ってるけど、なかなか自分で思ってるプラン
が出てこなくてね。良いプランを書いてくれるところを探してるんです』という
ことを初回面談の時にお話をしていただきました。
『任せてください、私達には石井亨先生がいますから、お客様の想い描いた以上
のプランのご提案が出来ます』との会話からスタートしたことを思い出します。
弊社の家づくりのお話を聞いていただき、気にっていただいたところで石井先生
と合っていただきプラン前の聞き取りの時間をとっていただきました。
プランの具体的のお話ではなく、この家でどのような生活をしたいのか、ご家族
の皆様方とのコミニュケーションどりの場所はどこかな、時間帯はどのようなご
家族の皆様は使われてますか、趣味は、買い物は、ペットは、お風呂に入る時間
は、リビングでの過ごし方は・・・等々のお話を一杯させていただきます。
その会話のなかから『お客様の生活スタイル』をしっかりと石井先生が把握する
まで会話は続きます。生活動線、風の入り方、明かりの入れ方、収納スペース、
水回りの位置、キッチンの位置、洗濯の方法、テレワーク、・・・から考えて
石井先生が、お客様に一番合ったプランを直接にお会いしてご説明をさせていた
だきます。
『お父さんのいる1階の、明かりの取り方最高だね、明るいね』という嬉しい
お話も早速にいただきました。これから越されてからの生活から『最高です』
と言ったお話を聞かせていただきたいです。『完成、おめでとうございます』